Política de Devoluciones, Cambios y Reclamaciones (rafjolka.es)

DEVOLUCIONES

Si el producto adquirido no cumple tus expectativas, no te preocupes.
Dispones de 30 días para desistir del contrato celebrado a distancia sin necesidad de indicar el motivo.

Cómo realizar una devolución

1. Envía el producto sin señales de uso (en estado nuevo).
2. Incluye dentro del paquete el número de cuenta bancaria (IBAN) al que debemos realizar el reembolso.
3. Las devoluciones deben enviarse a la misma dirección indicada a continuación, que es válida tanto para devoluciones como para cambios:

Packeta International – Correos Express
Código: 97346746
C/ Banús s/n, nave 5
CIM VALLES
08130 Santa Perpetua de Mogoda
BARCELONA (SPAIN)
Muy importante: asegúrate de que el Código: 97346746 esté claramente escrito en la etiqueta del envío.

CAMBIOS

Si deseas cambiar un producto por otra talla o modelo:

Cómo realizar un cambio

1. Envía el producto sin señales de uso (en estado nuevo).
2. Incluye dentro del paquete:
   • tus datos de contacto (nombre, teléfono y correo electrónico),
   • información del producto que deseas recibir a cambio (por ejemplo: talla, color u otro artículo).
3. Los cambios se envían a la misma dirección indicada arriba para las devoluciones.

Una vez recibamos el paquete, nos pondremos en contacto contigo para confirmar la disponibilidad y realizar el cambio.

RECLAMACIONES (DEVOLUCIONES Y CAMBIOS)

En caso de cualquier problema, defecto del producto o si deseas gestionar una devolución o un cambio, puedes contactarnos:
E-mail: help@rafjolka.es
WhatsApp: +48 784 221 365
Haremos todo lo posible para resolver tu solicitud de la forma más rápida posible.