Política de Privacidad

1. Información general

La presente Política de Privacidad establece las normas relativas al tratamiento de los datos personales de los Clientes y Usuarios del sitio web rafjolka.es (en adelante: la Tienda Online), de conformidad con:

• el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD),
• la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD),
• demás disposiciones aplicables en materia de protección de datos personales.

2. Responsable del tratamiento de los datos

El Responsable del tratamiento de los datos personales de los Clientes y Usuarios de la Tienda Online, también denominado Vendedor, es:
RAFAŁ KREFFT „KREFFT”
Teléfono: +48 784221365
NIP: 589-113-63-75
REGON: 191738341
Dirección postal:
PODGÓRNA 12
84-208 CZECZEWO
Polonia
Correo electrónico de contacto:
help@rafjolka.es
El Responsable determina los fines y medios del tratamiento de los datos personales.

3. Datos personales tratados

El Responsable podrá tratar, en particular, los siguientes datos personales:

• nombre y apellidos,
• dirección de correo electrónico,
• número de teléfono,
• dirección postal y de entrega,
• datos de facturación (incluidos NIF/VAT si procede),
• datos de pedidos y devoluciones,
• dirección IP y datos técnicos de navegación,
• datos contenidos en formularios de contacto, pedidos, devoluciones o reclamaciones,
• datos facilitados en reseñas u opiniones.

El suministro de los datos es voluntario, pero necesario para la celebración y ejecución de contratos o para el uso de determinados servicios electrónicos.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

• ejecución de contratos de compraventa y prestación de servicios electrónicos,
• gestión de pedidos, pagos, entregas, devoluciones y reclamaciones,
• creación y mantenimiento de la Cuenta de Usuario,
• contacto con el Cliente en relación con el pedido o el servicio,
• cumplimiento de obligaciones legales (contables, fiscales, de consumo),
• gestión de reseñas y opiniones,
• mejora del funcionamiento de la Tienda Online y seguridad del sistema,
• envío de información comercial o newsletters, únicamente si el Usuario ha otorgado su consentimiento.

5. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza sobre la base de:

• art. 6.1.b RGPD – ejecución de un contrato o medidas precontractuales,
• art. 6.1.c RGPD – cumplimiento de una obligación legal,
• art. 6.1.f RGPD – interés legítimo del Responsable (seguridad, prevención de abusos, mejora del servicio),
• art. 6.1.a RGPD – consentimiento del interesado (por ejemplo, para fines de marketing).

6. Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán ser comunicados a:

• empresas de mensajería y transporte,
• operadores de pago y entidades financieras,
• proveedores de servicios informáticos, hosting y software,
• proveedores de servicios contables y jurídicos,
• entidades públicas cuando así lo exija la ley.

Los datos no se venderán ni cederán a terceros con fines comerciales no autorizados.

7. Transferencias internacionales de datos

Los datos personales pueden ser tratados fuera de España o del Espacio Económico Europeo únicamente cuando sea necesario y siempre garantizando un nivel adecuado de protección conforme al RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo).

8. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

• durante la vigencia del contrato y después de su finalización, mientras lo exijan las disposiciones legales,
• hasta la retirada del consentimiento, en el caso de tratamientos basados en el consentimiento,
• durante el tiempo necesario para la defensa de posibles reclamaciones.

9. Derechos de los interesados

El Usuario tiene derecho a:

• acceder a sus datos personales,
• rectificar datos inexactos,
• suprimir los datos (“derecho al olvido”),
• limitar el tratamiento,
• oponerse al tratamiento,
• solicitar la portabilidad de los datos,
• retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer sus derechos, el Usuario puede contactar con el Responsable a través del correo electrónico: help@rafjolka.es.
Asimismo, el Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

10. Seguridad de los datos

El Responsable aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y protegerlos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

11. Cookies

La Tienda Online utiliza cookies. Las normas detalladas sobre el uso de cookies se describen en la Política de Cookies, disponible en el sitio web.

12. Modificaciones de la Política de Privacidad

El Responsable se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad. La versión actualizada se publicará en el sitio web de la Tienda Online.